Irrwitz aus der Servicewelt

Tracklist

CD 1
1
Einleitung - Mein Leben als Kunde
6:21
2
Zeitverschwendung - Ihr Anruf ist uns nichtig
4:08
3
Zeitverschwendung - Lexikon: Fallcenter-Deutsch
1:44
4
Zeitverschwendung - Mach mal Pause
4:42
5
Zeitverschwendung - Hey Doc, ich hab Warteritis
4:55
6
Zeitverschwendung - Kasse machen mit Düdeldü
5:06
7
Zeitverschwendung - Auf der Suche nach der verlorenen Zeit
4:13
8
Zeitverschwendung - Kinder in der Warteschleife
5:38
9
Servicekräfte - Ein Biotop namens Baumarkt
5:14
10
Servicekräfte - Nehmen Sie Zink, das hilft immer
4:18
11
Servicekräfte - Wo du wolle?
5:04
12
Servicekräfte - Nicht ohne meinen Klamottencoach!
3:39
13
Servicekräfte - Wenig Ruß und noch weniger Feuer
5:10
14
Servicekräfte - Der Bote kommt, das Paket nicht
4:37
15
Antiservice - Beraten und verkauft
5:18
16
Antiservice - Kasse machen ohne Kassenpatienten
5:25
CD 2
1
Antiservice - Langsamer als die Polizei erlaubt
4:40
2
Antiservice - Schweine müssen draußen bleiben
3:56
3
Antiservice - Dieser Uhrmacher tickt nicht richtig
5:30
4
Antiservice - Mein ultimativer Serviceschock
3:00
5
Unterwegs - Der hilflose Lokführer
2:48
6
Unterwegs - Gefangen in der Tarif-Todeszone
4:45
7
Unterwegs - Gleich gibt's was mit dem Hammer
3:30
8
Unterwegs - Wie mir die Deutsche Bahn Konfuzius erklärte
5:26
9
Unterwegs - Die verschwundenen Bahntrolleys
3:58
10
Unterwegs - Der Preis ist Glückssache
4:17
11
Unterwegs - Selbst schuld, wenn Sie hier Kunde sind
4:37
12
Seltsame Regeln - Im Sitzen gibt's kein Waffeleis
5:35
13
Seltsame Regeln - Mist, meine Ex räumt mein Konto leer
6:00
14
Seltsame Regeln - Das Mostrich-Mysterium
3:43
15
Seltsame Regeln - Du kannst gehen, aber deine Daten bleiben hier
4:50
16
Seltsame Regeln - Ohne Stempel gibt's dich nicht
3:09
17
Seltsame Regeln - Schließlich ist es unser Geld
5:30
CD 3
1
Essen - Das Geheimnis der Frühstücksbomben
6:17
2
Essen - Bloß nicht das V-Wort benutzen
4:34
3
Essen - Zum Heulen, dieses Wasabi!
5:30
4
Essen - Und wer darf es auslöffeln? Der Verbraucher
5:08
5
Essen - Mach mir den Teebeutel!
4:04
6
Kommunikationsdesaster - Onkel Herbert, der Tod und die Telekom
3:12
7
Kommunikationsdesaster - Und täglich grüßt der Obermann
4:10
8
Kommunikationsdesaster - Wenn Aktenordner Briefe schreiben
5:10
9
Kommunikationsdesaster - Hip, aber hilflos
3:24
10
Kommunikationsdesaster - Schluss mit dem Verständnis!
4:04
11
Kommunikationsdesaster - Am Anfang was das Passwort
5:05
12
Kommunikationsdesaster - Halloooo, wir machen jetzt ein superkurzes Interview
4:00
13
Kommunikationsdesaster - Heute ein Callcenterkönig
5:39
CD 4
1
Mein Service-Albtraum - Kündige, wenn du es schaffst
5:28
2
Mein Service-Albtraum - Ich hab das Faxen dicke
6:24
3
Mein Service-Albtraum - Wen bitte interessiert der BGH
4:21
4
Mein Service-Albtraum - Hier kommt Hasso vom Inkasso
4:52
5
Mein Service-Albtraum - Adieu, Servicepapst!
5:55
6
Shopping - Genervt vom Einkaufswagenparadox
4:16
7
Shopping - Grau, grau, grau sind alle meine Kleider
4:34
8
Shopping - Flagship-Store mit Schlagseite
5:10
9
Handbuch für Serviceguerilleros - Das Internet, der Freund des Kunden
6:51
10
Handbuch für Serviceguerilleros - Twitter schlägt Telefon
8:32
11
Handbuch für Serviceguerilleros - Tippen ist Trumpf
6:20
12
Handbuch für Serviceguerilleros - Hilfe von Vater Staat
3:20
13
Wer ist eigentlich dieser Tom König?
2:42